На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)

Bel.ru

214 подписчиков

Свежие комментарии

Записавшимся на прививку от ковида через госуслуги белгородцам не хватает вакцины

Первый замначальника департамента здравоохранения Белгородской области Людмила Крылова рассказала о сложностях синхронизации портала госуслуг с реальной жизнью. По её словам, многие белгородцы жалуются на то, что при записи через портал сталкиваются с тем, что у медиков не оказывается препарата для вакцинации.

Мы открыли для записи на вакцинацию портал госуслуг, через него записалось много людей. Но нет синхронизации поставок препарата с количеством записавшихся через портал. Госуслуги не имеют функции обратной связи, мы ещё и позвонить человеку не можем. Людмила Крылова

Крылова отмечает, что ей уже поступило несколько жалоб на то, что человек записался на вакцинацию, пришёл в назначенный день и не смог привиться от коронавируса. На портале госуслуг не остаётся контактных данных, поэтому врачи не могут позвонить и сообщить о том, что на какой-то день количества препарата не хватило и нужно будет перенести свой визит к медикам.

Мы же видим, что через портал к нам записалось конкретное количество человек. При этом вакцина уже вся усвоена, новая партия препарата ещё не поступила. И получается, что мы не можем даже связаться с этими пациентами, чтобы сказать, что они сейчас не должны приходить. А они записались и спокойно себе приходят. Крайние в этой ситуации, естественно, оказываются врачи, на которых ругаются. Людмила Крылова

Замначальника депздрава советует всем, кто записывается через госуслуги, перезванивать в медицинское учреждение и оставлять свой телефон на случай, если врачам нужно будет связаться с пациентом.

Можно звонить в регистратуру поликлиники, своему лечащему врачу, можно звонить на горячую линию департамента здравоохранения. Можно также в живой очереди к врачу отстоять и сказать медику, что вы хотите записаться на вакцинацию. Вас учтут, возьмут ваши контакты и свяжутся, когда будет возможность вас привить. Это нужно для того, чтобы не потерять этих людей. Людмила Крылова

В департаменте здравоохранения рассказали, что в техподдержку портала госуслуг уже обратились, но проблема пока не решена.

 

Ссылка на первоисточник
Рекомендуем
Популярное
наверх